VENDEDOR DE MOTOS - DAFRA - LAPA - SÃO PAULO

🔹 Responsável por realizar o atendimento aos clientes da concessionária autorizada Dafra, promovendo a venda de motocicletas novas e seminovas, serviços agregados (financiamento, seguros, consórcios e acessórios), assegurando a excelência no atendimento, o cumprimento das metas comerciais, o fortalecimento da marca Dafra e a fidelização dos clientes, de acordo com os padrões e processos estabelecidos pela indústria e pela concessionária.

🔹 Principais Responsabilidades

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🔹 1.Atendimento Comercial:

🔹         a.)Abordar e atender clientes no salão de vendas e canais digitais.

🔹         b.) Identificar necessidades, apresentar modelos de motocicletas Dafra e soluções completas de venda.

🔹         c,) Realizar test-drives, quando aplicável, assegurando a experiência de compra.

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🔹 2.Negociação e Fechamento:

🔹         a.) Elaborar propostas comerciais e negociar condições de pagamento, financiamentos e seguros.

🔹         b.) Realizar simulações financeiras junto às instituições credenciadas.

🔹         c.)Fechar vendas, conferindo documentação e formalizando contratos.

🔹

🔹 3.Pós-venda e Fidelização:

🔹         a.) Acompanhar o processo de entrega da moto ao cliente.

🔹         b.) Realizar follow-up de satisfação e fomentar indicações e vendas recorrentes.

🔹         c.) Manter relacionamento com a carteira de clientes ativos e inativos.

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🔹 4.Rotinas Administrativas e Processuais:

🔹         a.)Alimentar corretamente o sistema de vendas da concessionária (DMS - Dealer Management System).

🔹         b.) Cumprir com o registro e envio de documentação necessária aos órgãos de trânsito e financeiras.

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🔹 5.Desenvolvimento Profissional e Técnico:

🔹         a.) Participar de treinamentos técnicos e comerciais promovidos pela Dafra.

🔹         b.)Manter-se atualizado sobre lançamentos, características técnicas e diferenciais de mercado.

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🔹 Área de Resultado:

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🔹 1.) Área de Resultado         Indicadores de Performance (KPIs)

🔹 2.) Vendas de Motos         Volume de vendas mês, taxa de conversão

🔹 3.) Rentabilidade da Venda Margem de contribuição, ticket médio

🔹 4.) Atendimento ao Cliente NPS (Net Promoter Score), taxa de recompra

🔹 5.) Processos Administrativos Taxa de conformidade documental, tempo médio de fechamento

🔹 6.) Desenvolvimento Técnico Participação e aproveitamento em treinamentos Dafra

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🔹 Hard Skills (Competências Técnicas)

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🔹 1.)    Conhecimento técnico sobre linha de produtos Dafra e concorrência.

🔹 2.) Técnicas de vendas consultivas e negociação.

🔹 3.) Noções de crédito, financiamento e seguros.

🔹 4.) Informática básica e sistemas de gestão de vendas (DMS).

🔹 5.) Habilidade para leitura e conferência documental (CNH, RENAVAM, CPF, comprovantes).

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🔹 Soft Skills (Competências Comportamentais)

🔹 1.)   Comunicação clara e objetiva.

🔹 2.)   Foco em resultados e superação de metas.

🔹 3.)   Relacionamento interpessoal e empatia com o cliente.

🔹 4.)   Organização e disciplina em processos.

🔹 5.)   Capacidade de aprender continuamente e se adaptar às mudanças.

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Benefícios oferecidos:

Somos o Grupo Itavema, uma companhia sólida, moderna e em constante evolução, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Nossa trajetória é marcada pela paixão pelo setor automotivo, pelo compromisso com a excelência e pela busca contínua por inovação.

Representamos grandes marcas do mercado: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Nossa estrutura conta com 20 concessionárias, um auto center especializado (T-Service), uma empresa de autopeças, um instituto social e uma unidade fabril em Manaus.

Mais do que veículos, movimentamos histórias, oportunidades e conquistas!

Somos mais de 1.300 colaboradores que, juntos, fazem o Grupo Itavema acontecer todos os dias. Acreditamos que nosso maior diferencial está nas pessoas e que cada profissional tem um papel fundamental na construção do nosso futuro.

Nossa missão

Proporcionar experiências de compra e serviços de excelência, com qualidade, transparência, confiança e compromisso com a satisfação do cliente, promovendo a mobilidade sustentável e a inovação no setor automotivo.

Nossa visão

Ser reconhecido como o melhor concessionário da região onde atuamos, destacando-nos pela excelência no atendimento, inovação, soluções de mobilidade e construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Nossos valores

São os princípios que orientam nossas decisões, fortalecem nossa cultura e fazem parte do nosso dia a dia:

• Transparência: agir com ética, clareza e honestidade em todas as relações.
• Valorização Humana: respeitar, valorizar e reconhecer nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
• Inovação: buscar constantemente novas tecnologias e soluções para melhorar nossos serviços e processos.
• Sustentabilidade: comprometer-se com práticas que minimizem impactos ambientais e contribuam para um futuro melhor.
• Compromisso com a Qualidade: oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de excelência.
• Responsabilidade Social: contribuir positivamente para a comunidade em que estamos inseridos.

Sua carreira pode ir ainda mais longe com a gente!