GERENTE DE VENDAS - GEELY CAMPINAS II - SÃO PAULO

🔹 O Gerente de Vendas é responsável pela liderança e gestão do departamento comercial da concessionária, abrangendo as operações de vendas de veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, acessórios, produtos F&I e serviços agregados. Atua diretamente na garantia da excelência do atendimento ao cliente e na gestão da qualidade, assegurando o alcance dos índices de NPS e notas de qualidade requeridos pelas marcas representadas, com foco na inovação e transformação digital do setor automotivo. Também realiza o acompanhamento sistemático das práticas da concorrência, direcionando ações para manter condições competitivas, diferenciação de mercado e equipe atualizada sobre preços, produtos e comunicação dos concorrentes. Deve possuir amplo conhecimento dos produtos, especialmente dos diferentes tipos de veículos – combustão, híbridos leves, plug-in e 100% elétricos –, sabendo destacar características técnicas, benefícios, custo-benefício e tendências de mobilidade. Garante o atingimento das metas de volume, rentabilidade e qualidade de atendimento, supervisionando equipe, funil de vendas, gestão de estoque, processos administrativos e padrões da montadora. É o elo entre cliente, grupo e marcas, promovendo alta performance e satisfação contínua.

🔹 PRINCIPAIS ATIVIDADES

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🔹 1. GESTÃO COMERCIAL, METAS E QUALIDADE (ATENDIMENTO E NPS)
🔹 A.) Assegurar alcance metas de vendas, rentabilidade e performance em veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, dentro do esperado definido pela Diretoria Comercial da Marca.
🔹 B.) Monitorar KPIs, NPS e índices de qualidade exigidos por montadoras, com base em pesquisas de satisfação e tendências de mercado automotivo.
🔹 C.) Analisar estratégias de concorrência (preço, produto e comunicação), com ações ágeis para ganhos competitivos.
🔹 D.) Garantir a padronização dos processos de atendimento conforme diretrizes da montadora.
🔹 E.) Promover atendimento consultivo e personalizado, destacando benefícios por tipo de veículo (combustão, híbrido e elétrico).
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🔹 2. GESTÃO DE ESTQOUE E OPERAÇÕES ADMINISTRATIVOS CONCESSIONARIA
🔹 A.) Planejar com a diretoria a gestão e rotatividade de estoque, assegurando precificação compatível com as tendências de motorização e inovação.
🔹 B.) Supervisionar check-in, documentação e faturamento para uma entrega eficaz e com alto padrão de experiência ao cliente.
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🔹 3. GESTÃO MARKETING & CRM
🔹 A.) Gestão de CRM e funil de vendas (Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes), com mensuração de NPS e análise de atendimento;
🔹 B.) Acompanhamento da atuação do vendedor/consultor de vendas por meio da plataforma de Gestão de leads Mr. Sales (ou assemelhados) da pronta resposta, e técnica de abordagem, segundo temperatura dos leads, conquistando a visita do cliente na concessionária e posterior conversão .
🔹 C.) Manter a equipe atualizada sobre movimentações de concorrentes, com foco em relacionamento e agilidade.
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🔹 4. GESTÃO DE PESSOAS
🔹 A.) Com apoio do RH, contratar e desenvolver equipe de vendas com ênfase em conhecimento técnico de tecnologias inovadoras e conectadas.
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🔹 5. EXECUÇÃO DE PADRÕE, PROCESSOS, COMPLIANCE
🔹 A.) Assegurar conformidade com normas da montadora e políticas internas, cobrindo processos administrativos, legais e documentais.
🔹 B.) Monitorar ações de mercado com foco em compliance e competitividade.
🔹 C.) Acompanhar auditorias e manter alinhamento com legislações e requisitos legais (Sefaz, Detran, etc.).
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🔹 6.) AVALIAÇÃO DE VEICULOS, GESTÃO DE CARROS USADOS
🔹 A.) Coordenar processos de avaliação e precificação de veículos usados, híbridos e elétricos, com domínio técnico sobre motorização e tendências de mercado.

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🔹 AREAS DE RESULTADOS
🔹 A.) Metas de vendas com foco em volume, rentabilidade e qualidade de atendimento.
🔹 B.) NPS e índices de qualidade do cliente.
🔹 C.) Gestão de estoque eficiente, com análise do mercado e padrões da montadora.
🔹 D.) Desenvolvimento técnico da equipe, com foco em inovação e concorrência.
🔹 E.) Conformidade com processos e diferenciação competitiva.
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🔹 HARD SKILLS (COMPETÊNCIAS TÉCNICAS)
🔹 A.) Gestão de CRM e funil de vendas (Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes), com mensuração de NPS e análise de atendimento.
🔹 B.) Avaliação completa de veículos em diferentes tecnologias e perfis documentais.
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🔹 GESTÃO DE KPIS, QUALIDADE E CONCORRÊNCIA
🔹 A.) Conhecimento em rotinas administrativas, incluindo veículos eletrificados.
🔹 B.) Técnicas de negociação consultiva para todos os tipos de motorização, com visão estratégica.
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🔹 SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS)
🔹 A.) Foco em resultados e qualidade.
🔹 B.) Curiosidade e atualização contínua.
🔹 C.) Comunicação assertiva e influência.
🔹 D.) Disciplina operacional e organização.
🔹 E.) Visão analítica, solução de problemas e foco no cliente.
🔹 F.) Desenvolvimento de equipes com foco em inovação e excelência.
🔹 G.) Capacidade de engajamento e adaptação às novas tecnologias.
🔹 H.) Habilidade em gestão de conflitos e decisões estratégicas.

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Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica / Medicina em grupo
🦷 Assistência Odontológica
🚌 Vale-transporte

Somos o Grupo Itavema, uma companhia sólida, moderna e em constante evolução, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Nossa trajetória é marcada pela paixão pelo setor automotivo, pelo compromisso com a excelência e pela busca contínua por inovação.

Representamos grandes marcas do mercado: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Nossa estrutura conta com 20 concessionárias, um auto center especializado (T-Service), uma empresa de autopeças, um instituto social e uma unidade fabril em Manaus.

Mais do que veículos, movimentamos histórias, oportunidades e conquistas!

Somos mais de 1.300 colaboradores que, juntos, fazem o Grupo Itavema acontecer todos os dias. Acreditamos que nosso maior diferencial está nas pessoas e que cada profissional tem um papel fundamental na construção do nosso futuro.

Nossa missão

Proporcionar experiências de compra e serviços de excelência, com qualidade, transparência, confiança e compromisso com a satisfação do cliente, promovendo a mobilidade sustentável e a inovação no setor automotivo.

Nossa visão

Ser reconhecido como o melhor concessionário da região onde atuamos, destacando-nos pela excelência no atendimento, inovação, soluções de mobilidade e construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Nossos valores

São os princípios que orientam nossas decisões, fortalecem nossa cultura e fazem parte do nosso dia a dia:

• Transparência: agir com ética, clareza e honestidade em todas as relações.
• Valorização Humana: respeitar, valorizar e reconhecer nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
• Inovação: buscar constantemente novas tecnologias e soluções para melhorar nossos serviços e processos.
• Sustentabilidade: comprometer-se com práticas que minimizem impactos ambientais e contribuam para um futuro melhor.
• Compromisso com a Qualidade: oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de excelência.
• Responsabilidade Social: contribuir positivamente para a comunidade em que estamos inseridos.

Sua carreira pode ir ainda mais longe com a gente!