GERENTE REGIONAL DE POS VENDAS - GRUPO ITAVEMA RIO D EJANEIRO

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🔹 Responsável em garantir a execução da estratégia corporativa de pós-vendas nas concessionárias sob sua região, assegurando o alcance das metas de faturamento, receita, rentabilidade, taxa de absorção e satisfação do cliente (NPS). Atua promovendo melhoria contínua de processos, aumento da produtividade operacional e desenvolvimento de líderes de pós-vendas, de forma transversal, como facilitador e integrador entre as diretrizes corporativas e a realidade das operações. Trabalha em parceria com os gerentes de pós-vendas das unidades, monitorando resultados, apoiando na implementação de planos de ação e fomentando a padronização das melhores práticas.
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🔹 1. Principais Responsabilidades
🔹 1.1 Apoio à Execução da Estratégia Corporativa
🔹 a) Assegurar que as concessionárias de sua região implementem de forma consistente a estratégia de pós-vendas definida pelo corporativo.
🔹 b) Acompanhar e apoiar o desdobramento dos planos de ação, garantindo aderência aos objetivos estratégicos.
🔹 c) Monitorar KPIs e propor ajustes táticos para melhoria de resultados.
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🔹 1.2 Melhoria Contínua de Processos
🔹 a) Avaliar, propor e acompanhar a implementação de melhorias operacionais em serviços e peças.
🔹 b) Padronizar práticas e procedimentos para aumentar a eficiência e qualidade das operações.
🔹 c) Disseminar ferramentas e métodos que reduzam retrabalho, desperdício e falhas.
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🔹 1.3 Aumento da Produtividade
🔹 a) Analisar indicadores de produtividade de oficina e balcão de peças, identificando oportunidades de otimização.
🔹 b) Sugerir ajustes de layout, fluxos de trabalho e uso de recursos para maximizar capacidade produtiva.
🔹 c) Apoiar na implementação de soluções que melhorem o aproveitamento da capacidade instalada.
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🔹 1.4 Desenvolvimento de Líderes
🔹 a) Atuar como mentor dos gerentes de pós-vendas, incentivando o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.
🔹 b) Propor e acompanhar planos de capacitação alinhados às demandas da estratégia corporativa.
🔹 c) Estimular cultura de alta performance, trabalho em equipe e foco no cliente.
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🔹 1.5 Apoio Comercial e de Resultados
🔹 a) Trabalhar junto aos gerentes de pós-vendas na análise de desempenho de vendas de serviços e peças.
🔹 b) Sugerir ações comerciais, campanhas e iniciativas para incremento de receita e rentabilidade.
🔹 c) Contribuir na negociação com fornecedores regionais, alinhando práticas à política corporativa.
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🔹 1.6 Relacionamento e Integração
🔹 a) Facilitar a comunicação entre a equipe corporativa de pós-vendas, montadoras e unidades da região.
🔹 b) Garantir que as informações, metas e orientações estratégicas cheguem com clareza às operações.
🔹 c) Atuar como canal de feedback das unidades para o corporativo, contribuindo para ajustes estratégicos.

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Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica / Medicina em grupo
🦷 Assistência Odontológica
📱 Celular fornecido pela empresa
🥗 Vale alimentação
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🚌 Vale-transporte

Somos o Grupo Itavema, uma companhia sólida, moderna e em constante evolução, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Nossa trajetória é marcada pela paixão pelo setor automotivo, pelo compromisso com a excelência e pela busca contínua por inovação.

Representamos grandes marcas do mercado: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Nossa estrutura conta com 20 concessionárias, um auto center especializado (T-Service), uma empresa de autopeças, um instituto social e uma unidade fabril em Manaus.

Mais do que veículos, movimentamos histórias, oportunidades e conquistas!

Somos mais de 1.300 colaboradores que, juntos, fazem o Grupo Itavema acontecer todos os dias. Acreditamos que nosso maior diferencial está nas pessoas e que cada profissional tem um papel fundamental na construção do nosso futuro.

Nossa missão

Proporcionar experiências de compra e serviços de excelência, com qualidade, transparência, confiança e compromisso com a satisfação do cliente, promovendo a mobilidade sustentável e a inovação no setor automotivo.

Nossa visão

Ser reconhecido como o melhor concessionário da região onde atuamos, destacando-nos pela excelência no atendimento, inovação, soluções de mobilidade e construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Nossos valores

São os princípios que orientam nossas decisões, fortalecem nossa cultura e fazem parte do nosso dia a dia:

• Transparência: agir com ética, clareza e honestidade em todas as relações.
• Valorização Humana: respeitar, valorizar e reconhecer nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
• Inovação: buscar constantemente novas tecnologias e soluções para melhorar nossos serviços e processos.
• Sustentabilidade: comprometer-se com práticas que minimizem impactos ambientais e contribuam para um futuro melhor.
• Compromisso com a Qualidade: oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de excelência.
• Responsabilidade Social: contribuir positivamente para a comunidade em que estamos inseridos.

Sua carreira pode ir ainda mais longe com a gente!