ESTAGIARIO TI INFRA - CENTRAL ADM GRUPO ITAVEMA - BUTANTA - SP CAPITAL

🔹 O estágio proporciona ao estudante uma experiência prática em sua área de atuação, permitindo o contato direto com os processos da empresa e uma compreensão inicial de sua estratégia. Essa vivência possibilita aplicar os conceitos aprendidos na instituição de ensino em situações reais, fortalecendo a conexão entre teoria e prática. Ao mesmo tempo, contribui para o desenvolvimento de competências técnicas, comportamentais e de relacionamento, preparando o estudante para sua formação profissional e futura inserção no mercado de trabalho.

2. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

2.1 Atendimento e suporte aos usuários

a) Apoiar o registro, triagem, atendimento e acompanhamento de chamados, orientando usuários e encaminhando ocorrências de maior complexidade.

b) Auxiliar na solução de falhas básicas em estações de trabalho, periféricos, sistemas

operacionais e conectividade.

   2.2 Equipamentos e ambiente de trabalho

a) Realizar, sob orientação, instalação, configuração e testes de computadores, notebooks,

impressoras e periféricos com Windows 10/11 ou Linux.

b) Preparar e entregar equipamentos para admissão, transferência ou substituição, garantindo

identificação, termos, acessos e condições de uso.

   2.3 Acessos, contas e sistemas

a) Apoiar a criação, alteração e bloqueio de contas e permissões no Active Directory,

Microsoft 365 e ERPs, conforme solicitação aprovada e políticas de segurança.

b) Registrar as atividades e preservar a confidencialidade das informações e credenciais.

   2.4 Ativos e infraestrutura

a) Atualizar o inventário de equipamentos, licenças, localização, responsáveis e

movimentações, apoiando conferências periódicas.

b) Apoiar redes, Wi-Fi, cabeamento, switches e monitoramento básico, reportando falhas,

indisponibilidades e riscos.

3 . COMPETÊNCIAS TÉCNICAS (HARD SKILLS)

a) Conhecimentos em Windows 10/11 e Linux.

b) Noções de hardware, software, instalação de periféricos e diagnóstico básico.

c) Noções de redes TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento e switches.

d) Conhecimentos básicos em Active Directory, Microsoft 365, segurança da informação e pacote Office.

e) Capacidade de registrar chamados, elaborar documentação e utilizar planilhas de

controle.

Somos o Grupo Itavema, uma companhia sólida, moderna e em constante evolução, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Nossa trajetória é marcada pela paixão pelo setor automotivo, pelo compromisso com a excelência e pela busca contínua por inovação.

Representamos grandes marcas do mercado: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Nossa estrutura conta com 20 concessionárias, um auto center especializado (T-Service), uma empresa de autopeças, um instituto social e uma unidade fabril em Manaus.

Mais do que veículos, movimentamos histórias, oportunidades e conquistas!

Somos mais de 1.300 colaboradores que, juntos, fazem o Grupo Itavema acontecer todos os dias. Acreditamos que nosso maior diferencial está nas pessoas e que cada profissional tem um papel fundamental na construção do nosso futuro.

Nossa missão

Proporcionar experiências de compra e serviços de excelência, com qualidade, transparência, confiança e compromisso com a satisfação do cliente, promovendo a mobilidade sustentável e a inovação no setor automotivo.

Nossa visão

Ser reconhecido como o melhor concessionário da região onde atuamos, destacando-nos pela excelência no atendimento, inovação, soluções de mobilidade e construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Nossos valores

São os princípios que orientam nossas decisões, fortalecem nossa cultura e fazem parte do nosso dia a dia:

• Transparência: agir com ética, clareza e honestidade em todas as relações.
• Valorização Humana: respeitar, valorizar e reconhecer nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
• Inovação: buscar constantemente novas tecnologias e soluções para melhorar nossos serviços e processos.
• Sustentabilidade: comprometer-se com práticas que minimizem impactos ambientais e contribuam para um futuro melhor.
• Compromisso com a Qualidade: oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de excelência.
• Responsabilidade Social: contribuir positivamente para a comunidade em que estamos inseridos.

Sua carreira pode ir ainda mais longe com a gente!