RECEPCIONISTA - CONCESSIONARIA ITAVEMA VOLVO - VILA OLIMPIA

Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes e visitantes da concessionária, proporcionando uma experiência cordial, ágil e acolhedora. Atua no direcionamento dos clientes aos setores responsáveis, atendimento telefônico e suporte às rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização da unidade e excelência no atendimento.

Principais Responsabilidades

• Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o atendimento de forma cordial e profissional.
• Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao departamento ou profissional responsável.
• Realizar atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação da unidade.
• Controlar e organizar o fluxo de clientes e visitantes na recepção.
• Realizar o cadastro e atualização de informações dos clientes nos sistemas da empresa.
• Apoiar o agendamento e confirmação de serviços, reuniões e atendimentos, quando necessário.
• Prestar informações sobre os setores, serviços e funcionamento da concessionária.
• Apoiar as rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos e controles internos.
• Zelar pela organização e apresentação da recepção e áreas de atendimento.
• Garantir um atendimento alinhado aos padrões de qualidade e experiência do cliente da marca Volvo.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e cordial
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade
• Empatia e cordialidade
• Foco no cliente

Competências Técnicas

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção
• Conhecimento básico em informática e pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Desejável experiência em concessionária ou setor automotivo

Ensino médio completo;

Ter atuado em concessionária- diferencial

Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica / Medicina em grupo
🦷 Assistência Odontológica
🥗 Vale alimentação
🍽️ Vale refeição
🚌 Vale-transporte

Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Geely,Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.

Somos mais de 1.300 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.

Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.

Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.