Auxiliar Recepção Pós Vendas - ITAVEMA HYUNDAI - CAMPO GRANDE - RIO DE JANEIRO

🔹 O Auxiliar de Pós-Vendas atua no suporte direto às rotinas administrativas do departamento de serviços automotivos, funilaria, peças e acessórios. Sua principal missão é o cumprimento de prazos e a execução dos processos administrativos dentro dos padrões estabelecidos. É responsável pelo agendamento de serviços, atendimento telefônico, inputs, controle de informações nos sistemas internos (como DealerNet WF e NBS), emissão e conferência de relatório de suporte a gerência de pos vendas contribuindo para a organização e eficiência operacional da área de pós-vendas.

1)       Atender
🔹 clientes por telefone, WhatsApp ou presencialmente, prestando informações e
🔹 orientações sobre serviços, prazos, agendamentos e entregas;

2)       Realizar
🔹 o agendamento de revisões, reparos mecânicos, serviços de funilaria e
🔹 instalação de acessórios;

3)       Apoiar
🔹 a recepção técnica na conferência de dados e na abertura de ordens de serviço;

4)       Acompanhar
🔹 e registrar os processos de entrada e saída de veículos da oficina e funilaria;

5)       Controlar
🔹 a solicitação, reserva e entrega de peças e acessórios, mantendo interface com
🔹 o almoxarifado e o consultor técnico;

6)       Emitir
🔹 orçamentos e notas fiscais com apoio dos sistemas DealerNet WF e NBS;

7)       Atualizar
🔹 dados cadastrais dos clientes e históricos de atendimento.

Soft Skills (Comportamentais)

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1. Comunicação
   🔹 clara e cordial com foco no cliente;

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2. Organização
   🔹 e disciplina no cumprimento de prazos;

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3. Colaboração
   🔹 e espírito de equipe;

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4. Proatividade
   🔹 na resolução de problemas operacionais;

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5. Atenção
   🔹 aos detalhes e zelo pelas informações processadas.

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Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica / Medicina em grupo
🦷 Assistência Odontológica
💊 Convênio com farmácia
🥗 Vale alimentação
🍽️ Vale refeição
🚌 Vale-transporte

Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.

Somos mais de 1.100 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.

Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.

Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.