ANALISTA DE RH - EDUCAÇÃO CORPORATIVA - SP - BUTANTA - GRUPO ITAVEMA CONCESSIONARIAS

🔹 Atuar na identificação de necessidades de desenvolvimento, diagnóstico de lacunas, desenho de processos de aprendizagem, estruturação de trilhas e cursos (hard e soft skills) e na construção/curadoria de conteúdos para os públicos da rede (vendas, pós-vendas, peças e áreas de suporte), incluindo a estruturação da jornada de integração (onboarding) e ramp-up dos primeiros 90 dias. O escopo contempla levantar necessidades de conhecimento, processos, cultura e fundamentos do negócio, assegurando que o colaborador tenha condições de desempenho no período inicial, e transformar esse conteúdo em trilhas na Educorp (Gupy - antiga Nidu), com governança, engajamento, indicadores e padronização do “manual vivo” de processos, políticas, procedimentos e sistemas.

🔹 Posição - Educação Corporativa

2. Principais responsabilidades

2.1. Jornada de integração (onboarding) e ramp-up 90 dias

a.) Levantar, organizar e manter a jornada de integração corporativa e por função (vendas, pós-vendas e peças), estruturando o percurso de aprendizagem dos primeiros 90 dias.

b.) Definir conteúdos essenciais (conhecimento do negócio, cultura, processos críticos, políticas, sistemas e rotinas), com trilhas obrigatórias e recomendadas.

c.) Construir materiais de consulta para o período inicial (checklists, guias, quizzes, fluxos e FAQs), garantindo aplicabilidade no dia a dia.

d.) Acompanhar indicadores de adesão e conclusão do onboarding e atuar para reduzir tempo de ramp-up e retrabalho.

2.2. Diagnóstico de necessidades e arquitetura de aprendizagem

a.) Levantar necessidades com líderes e áreas (Vendas, Pós-Vendas, Peças, Qualidade, TI, Processos, Compliance e RH), traduzindo em mapa de competências e matriz de capacitação por função/nível.

b.) Realizar diagnóstico de lacunas e priorização de temas críticos, conectando requisitos do negócio, processos e sistemas utilizados na operação.

c.) Estruturar trilhas, jornadas e percursos (processos críticos, cultura/código de ética, sistemas, rotinas de atendimento e produtividade).

d.) Definir desenho instrucional por público (microlearning, prática guiada, avaliações, checklists e materiais de consulta).

2.3. Manualização de processos críticos e curadoria/produção de conteúdo

a.) Mapear, organizar e manualizar processos críticos das funções, garantindo clareza de papéis, fluxos, prazos, controles e interfaces entre áreas.

b.) Roteirizar e produzir conteúdos (texto, vídeo, cards, quizzes, simulados, playbooks), mantendo linguagem simples e aplicável ao dia a dia.

c.) Transformar processos-chave da concessionária e orientações das montadoras em conteúdos EAD (com governança de versões).

d.) Construir e manter “manual de consulta” por trilha (procedimentos, políticas, sistemas, FAQs, fluxos e responsáveis).

2.4. Operação do LMS (Educorp) e governança do catálogo

a.) Parametrizar trilhas/cursos/unidades/conteúdos, gestão de turmas, cadastros, certificação e regras de conclusão.

b.) Configurar e acompanhar relatórios de evolução, conclusão e desempenho; atuar para aumentar adesão e taxa de conclusão.

c.) Apoiar governança de catálogo (padrões de naming, tags, descrições, pré-requisitos, trilhas obrigatórias x recomendadas) e controle de versões dos materiais.

2.5. Indicadores, qualidade e melhoria do portfólio

a.) Definir e acompanhar KPIs de aprendizagem (adesão, conclusão, nota, tempo médio, reincidência de dúvidas, avaliação de reação e aplicabilidade).

b.) Medir impacto com áreas (redução de retrabalho, padronização de processos, produtividade, NPS/CSAT quando aplicável).

c.) Garantir consistência de marca/cultura (missão, visão, valores e Código de Ética) nos conteúdos.

2.6. Gestão de stakeholders e fornecedores

a.) Interface com Fundação Getulio Vargas e demais parceiros; organizar agendas, turmas, comunicações e materiais.

b.) Selecionar/gerir fornecedores de conteúdo, vídeo, design, locução, consultorias e instrutores (briefing, qualidade, prazos, custos).

c.) Apoiar RH na governança do PDG (trilhas por nível gerencial; conexão com avaliação de desempenho e plano de desenvolvimento).

3. Área de resultado (até 5)

a.) Jornada de integração (onboarding) estruturada e aceleração de performance (redução do tempo de ramp-up nos primeiros 90 dias).

b.) Padronização e conformidade operacional (processos/políticas/sistemas) com manualização e controle de versões.

c.) Engajamento e conclusão das trilhas na plataforma (obrigatórias e recomendadas).

d.) Qualidade e aplicabilidade do conteúdo (material “usável” no balcão e na gestão).

e.) Gestão orientada a dados da aprendizagem (KPIs, evidências e tomada de decisão).

4. Competências técnicas (Hard Skills)

a.) Desenho instrucional e educação corporativa (andragogia; objetivos de aprendizagem; avaliação).

b.) Construção de trilhas/jornadas e curadoria de conteúdo (microlearning e aprendizagem aplicada).

c.) Estruturação de jornada de integração (onboarding) e ramp-up 90 dias, com definição de conteúdos essenciais e materiais de consulta.

d.) Mapeamento e manualização de processos (levantamento, desenho de fluxos, padronização e governança de versões).

e.) Operação de LMS e governança de catálogo (cadastro, regras, relatórios, certificação).

f.) Ferramentas de autoria e conteúdo (ex.: PowerPoint avançado, ferramentas de e-learning, edição básica de vídeo/imagem; templates e padrões).

g.) Gestão de projetos (cronograma, priorização, backlog, alinhamentos, riscos).

h.) Leitura de indicadores e análise (Excel/Power BI; interpretação de dados para tomada de decisão).

5. Competências comportamentais (Soft Skills)

a.) Orientação a resultados e senso de dono (entrega com qualidade e prazo).

b.) Comunicação didática (traduz complexidade em linguagem simples e prática).

c.) Organização e disciplina de execução (multi-projetos).

d.) Influência e relacionamento (conduzir entrevistas/briefings com líderes).

e.) Curiosidade e aprendizado contínuo (tendências, métodos e ferramentas).

f.) Critério e atenção a detalhes (versões, padronização, consistência).

✔️ Mínimo: Ensino superior completo (RH, Pedagogia, Psicologia, Administração, Comunicação)

✔️ Recomendados (não obrigatórios):

✔️ • Designer Instrucional / Educação Corporativa / Andragogia.

✔️ • Storytelling e roteirização.

✔️ • Ferramentas de autoria (ex.: Articulate/Rise/Storyline ou equivalentes).

✔️ • Métricas de T&D e avaliação de aprendizagem.

✔️ • Power BI / Análise de dados aplicada a RH.

✔️ • Gestão de projetos (Agile/Scrum ou práticas equivalentes).

✔️

✔️ Tempo: 2-3 anos (mínimo) em Educação Corporativa / T&D / Design Instrucional, com atuação e autonomia.

✔️ Função: estruturação da jornada de integração (onboarding) e ramp-up 90 dias, desenho de trilhas, curadoria e construção de conteúdos, manualização de processos, implantação/rotina de LMS, indicadores e governança.

✔️ Segmento: desejável vivência em varejo, operações multiunidade e/ou contexto de alta capilaridade (concessionárias, serviços, redes).

✔️ Atividades-chave (até 3)

✔️ a.) Levantar necessidades de conhecimento, processos e cultura e estruturar a jornada de integração (onboarding) e ramp-up 90 dias em trilhas na Educorp.

✔️ b.) Mapear e manualizar processos críticos e transformar rotinas reais em conteúdos aplicados (manuais/roteiros/cards/quizzes).

✔️ c.) Operar LMS e acompanhar indicadores de aprendizagem, atuando para melhorar engajamento, conclusão e aplicabilidade.

🍽️ Vale Refeição

🚌 Vale Transporte

🏥 Assistência Médica – 100% paga para o titular

🦷 Assistência Odontológica – opcional

🏋🏻 Wellhub

🎂 Day Off no aniversário (conforme regras)

✨ Kit Onboarding Personalizado

🤰🏾 Kit Maternidade e Paternidade Personalizado

🤽🏼 Convênio com SESC (academia, atividades esportivas, colônia de férias, descontos em serviços culturais e lazer)

🩺 Telemedicina ProPay gratuita para colaborador e dependentes (psicólogos, nutricionistas e clínico geral)

Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.

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