AUXILIAR DE POS VENDAS (AGENDADOR) - TOYOTA SJMERITI

🎯 Missão do Cargo

Realizar o agendamento de serviços de manutenção, revisões e reparos, oferecendo atendimento cordial e eficiente aos clientes Toyota, garantindo organização da agenda da oficina, fluxo adequado de veículos e elevada satisfação do cliente.

🛠️ Principais Atividades

• Realizar o agendamento ativo e receptivo de serviços de pós-vendas (telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma Toyota).
• Confirmar agendamentos, horários e serviços solicitados.
• Direcionar os clientes para o consultor técnico conforme especialidade e disponibilidade.
• Organizar e administrar a agenda da oficina, garantindo fluxo equilibrado no dia.
• Atualizar dados dos clientes no sistema e registrar informações importantes.
• Prestar informações sobre revisões, campanhas, prazos e serviços recomendados.
• Enviar lembretes de revisões, manutenções e campanhas de recall.
• Monitorar clientes que não comparecem e reagendar quando necessário.
• Apoiar a equipe de consultores no pré-atendimento e alinhamento das demandas.
• Realizar atendimento cordial, seguindo o padrão Toyota de qualidade.

📚 Requisitos do Cargo

Obrigatórios

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico de informática
• Organização e atenção a detalhes

Desejáveis

• Experiência com atendimento ao cliente
• Vivência em concessionária ou call center
• Conhecimento em sistemas automotivos (preferencial Toyota)

🧠 Competências Comportamentais

• Comunicação clara e cordial
• Capacidade de escuta ativa
• Organização e priorização
• Agilidade no atendimento
• Foco em resultados e metas
• Postura profissional e empatia com o cliente

Nossos Benefícios

🍽 VR R$26,00 Por dia / VA R$221,00 Mês

🚌 Vale transporte

🏥 Assistência Médica (extensível a Cônjuge e Filhos)

🦷Odontológica (extensível a Cônjuge e Filhos e familiares comprovados)                                                                 

📊 Treinamentos

✨ Kit Onboarding Personalizado

🏋🏾 WellHub

🥳 DayOff (Aniversário)

🪪 Convenio SESC

Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.

Somos mais de 1.100 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.

Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.

Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.