BANCO DE TALENTOS GERENTE DE VENDAS

Estamos buscando profissional como Gerente de Vendas para atuar em nossa empresa.

O Gerente de Vendas é responsável pela liderança e gestão do departamento comercial da concessionária, abrangendo as operações de vendas de veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, acessórios, produtos F&I e serviços agregados, atuando de forma integrada para garantir o alcance das metas de volume, rentabilidade, qualidade de atendimento e satisfação do cliente. É responsável por assegurar que a equipe atue de forma disciplinada e orientada às etapas do funil de vendas, com foco no correto uso do CRM, na análise contínua da concorrência, na gestão equilibrada entre estoque e vendas e na execução das rotinas administrativas do Grupo Itavema, incluindo faturamento, conferência e regularização documental, processos de transferência, controle de contratos e interface com despachante. Garante o cumprimento dos padrões e processos exigidos, a correta aplicação das práticas de atendimento e qualidade exigidos pela marca, de forma a alcançar os índices de NPS requeridos pela montadora. Atua como elo entre as diretrizes da marca, com foco na execução da estratégia, contribuindo para o crescimento sustentável do Grupo Itavema.

2.1 Gestão Comercial, Metas e KPIs

Planejar, desdobrar e garantir o cumprimento das metas de volume de vendas de veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, bem como metas de rentabilidade do departamento, acessórios, F&I e serviços agregados. Acompanhar KPIs de volume, margem, conversão, ticket médio e NPS.

2.2 Gestão do Funil de Vendas, Atendimento e CRM

Garantir uso disciplinado do CRM, gestão do funil de vendas, tempo de resposta aos leads, follow-up e atendimento consultivo adequado aos diferentes tipos de veículos.

2.3 Gestão de Pessoas, Desenvolvimento e Performance

Selecionar, desenvolver, acompanhar e avaliar a equipe de vendas, conduzindo feedbacks estruturados, reuniões de performance e Planos de Desenvolvimento Individual.

2.4 Gestão Administrativa e Processos

Assegurar execução das rotinas administrativas do departamento de vendas, incluindo faturamento, contratos, dossiês, processos de transferência e conformidade legal.

2.5 Análise da Concorrência e Posicionamento de Mercado

Monitorar práticas da concorrência em preço, produto, campanhas e comunicação, propondo ações estratégicas para manutenção ou diferenciação competitiva.

2.6 Avaliação e Comercialização de Veículos Seminovos

Coordenar processos de avaliação, precificação e comercialização de veículos seminovos, híbridos e elétricos, considerando mercado, documentação e giro de estoque.

2.7 Qualidade, NPS e Relacionamento com Clientes

Atuar sobre pesquisas de satisfação e NPS, promovendo ações corretivas, pós-venda ativo e fidelização do cliente.

Somos o Grupo Itavema, uma companhia sólida, moderna e em constante evolução, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Nossa trajetória é marcada pela paixão pelo setor automotivo, pelo compromisso com a excelência e pela busca contínua por inovação.

Representamos grandes marcas do mercado: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Nossa estrutura conta com 20 concessionárias, um auto center especializado (T-Service), uma empresa de autopeças, um instituto social e uma unidade fabril em Manaus.

Mais do que veículos, movimentamos histórias, oportunidades e conquistas!

Somos mais de 1.300 colaboradores que, juntos, fazem o Grupo Itavema acontecer todos os dias. Acreditamos que nosso maior diferencial está nas pessoas e que cada profissional tem um papel fundamental na construção do nosso futuro.

Nossa missão

Proporcionar experiências de compra e serviços de excelência, com qualidade, transparência, confiança e compromisso com a satisfação do cliente, promovendo a mobilidade sustentável e a inovação no setor automotivo.

Nossa visão

Ser reconhecido como o melhor concessionário da região onde atuamos, destacando-nos pela excelência no atendimento, inovação, soluções de mobilidade e construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Nossos valores

São os princípios que orientam nossas decisões, fortalecem nossa cultura e fazem parte do nosso dia a dia:

• Transparência: agir com ética, clareza e honestidade em todas as relações.
• Valorização Humana: respeitar, valorizar e reconhecer nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
• Inovação: buscar constantemente novas tecnologias e soluções para melhorar nossos serviços e processos.
• Sustentabilidade: comprometer-se com práticas que minimizem impactos ambientais e contribuam para um futuro melhor.
• Compromisso com a Qualidade: oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de excelência.
• Responsabilidade Social: contribuir positivamente para a comunidade em que estamos inseridos.

Sua carreira pode ir ainda mais longe com a gente!